Не так давно близкая родственница поведала неприятную историю. Три года вспять она привела на работу свою подругу. Та не искусна вообщем ничего делать, даже работать на компьютере. И уже через месяц родственница сообразила, какую тупость сделала. Подруга начала настраивать весь коллектив против нее. Начались конфликты. У нее никогда не появлялось таких ситуаций на других работах, и она просто не знает, что делать. Нескончаемо за спиной сплетни, нет сил и нервишек работать в таковой обстановке, да и уходить с этой работы не желает. Еще одна неувязка: она очень хороший человек и доверчи-вый. Наверняка, потому не может постоять за себя. Согласитесь, такая ситуация полностью типична (в особенности в женском коллективе). Что делать с отношениями в коллективе и как вообщем себя вести, чтоб в предстоящем не появлялось заморочек? Оказывается, решение конфликтных заморочек на работе - целая наука.

-

В ежедневной жизни неважно какая из женщин сталки-вается с огромным ко-личеством заморочек, задач и стрессовых ситуаций. Но припас прочности, кото-рый мы получаем совместно с. актуальным опытом, позволяет нам преодолевать все препятс-твия. Столкнувшись с нераз-решимой, как нам кажется, ситуацией, мы обращаемся за помощью: советуемся со старшими, делимся с подругами, зависаем в форумах. В последнем случае, признаем свое поражение в данном определенном случае и забываем о нем, ведь по сути это не так актуально принципиально. Но по мере скопления таких ситуаций, тем паче в социально значи-мой сфере, наша способность сопротивляться и продвигать-ся вперед, невзирая ни на что, куда-то улетучивается. На сме-ну ей приходят ужас, чувство слабости и недоверие к окружающим. Эмоции, как море в шторм, готовы погло-тить нас при первой попытке выкарабкаться из этого ужаса и поглядеть на происходящее отстраненно.

Что-то схожее случилось и с моей родственницей. Ее рассказ пронизан отчаянием и кри-ком о помощи. Но фактов, на основании которых можно было бы вернуть ситуа-цию и дать некий разумный совет, сильно мало. Ну и нужен ли он, разумный совет? Ведь ситуация в кабинете, как описы-вает ее наша героиня, похожа на однобокие дела: она любит его, а он ее не любит. Со всеми вытекающими отсю-да последствиями: неурядицей в целях, муками подозритель-ности, желанием вернуть справедливость.

Если твои рабочие дела (с управляющим, с коллега-ми) стали припоминать сюжет любовного романа, а эмоции преобладают над осознанием рабочих задач, собственного места в компании и полномо-чий, то вправду пришла пора с этим разобраться. На-чнем с малого: необходимо успоко-иться и унять свои эмоции. Годится хоть какое из последующих упражнений, зависимо от твоей фантазии. Если эти трудности для тебя знакомы, то можно порекомендовать последующее (по последней мере, так рекомендуют психологи):

Составь письменное обра-щение к обидчикам. Нарисуй яркий портрет каждого из их, можно по-том использовать как мишень при игре в дартс. Собери коллаж (годятся нарезки из журналов) на тему болезненных тебе событий. Составь словарь в особенности ранящих тебя фраз. Придумай указатель температуры собственного раздражения и отмечай на нем нынешний градус.

При решении конфликтных заморочек делать упражнения сле-дует часто, терпеливо, в тихой домашней обстановке. Лучше проговаривать то, что ты ощущаешь. И, естественно, можно делать все, что хочет-ся: рвать бумагу с портретами на маленькие обрывки, красноватым стержнем ставить неудовлет-ворительные оценки за нехорошие слова в твой адресок, назначать хоть какое фантазийное наказание. Упражняться имеет смысл до того времени, пока внутренний диа-лог со всем его чувственным накалом не уляжется, а планы мести не отступят. В эталоне ты сможешь освободиться от вопросов, на которые никто не знает ответа: "Почему я такая добросовестная?", либо "Как она может после чего называться наилучшей подругой?", либо "Неуж-то ди-ректор и сам не осознает, что он ноль без палочки?".

Когда ты будешь эмоцио-нально готова, можешь присту-пить к упражнению, которое психологи именуют "выйти за круг". Смысл его прост: пока ты варишься в ситуации, как в кипящем котле, ты не в состо-янии найти, что имен-но там готовится - каша либо суп. Ведь ты один из принципиальных компонент этого варева. Как ты научишься созидать происходящее со стороны, так сразу сможешь узреть массу заморочек, не связанных с тобой впрямую. Может быть, компания пережи-вает кризис, нет ясной страте-гии развития, управление не держит под контролем ситуацию и не достаточно ли что еще. Это поможет для тебя установить границы меж своими интересами и интересами окружающих. Таким макаром, ты сможешь работать с более широким информационным контекстом и осознанно при-нимать актуально принципиальные себе решения.

Для выполнения этого упраж-нения для тебя необходимо научиться а давать для себя конструктивные вопросы, другими словами такие, ответ на которые можно отыскать. К примеру, в беседах с другими людьми либо вывести на базе анализа событий и действий за-интересованных лиц. Вспомни уроки литературы в школе: при анализе литературного произ-ведения ты была посторонним на-блюдателем, вроде бы профессионалом, который на базе обрисованных фактов выдвигал догадки о мотивах героев. А еще, воз-можно, ты представляла себя в роли того либо другого героя и примеряла его внутренний мир на себя. Почему он повел себя конкретно так? Какая информа-ция у него была тогда? Какие задачки он решал? К чему стремился? Что ему мешало действовать по другому?

Решая конфликтные трудности на работе, попробуй сделать что-то по-хожее: расскажи, как все про-исходит, когда ты стоишь "за кругом". Смотри на ситуацию в целом, беря во внимание взаимо-связи различных героев. Помни и о том, что у людей кроме работы есть другие интересы, и они, может быть, не так сконцентрированы на войне с тобой. Ты стремительно усвоишь, где для тебя вправду не хва-тает инфы о компании в целом, об отдельных людях, а где для тебя мешают твои же фан-тазии. И почему в твоем кабинете рабочие конфликты решаются неподобающим образом? По ходу дела придется кое-что уточнить в беседах с сотрудни-ками, с управляющим. Хоро-шо бы вести записи, потому что при осознанном сборе инфор-мации твои представления о причинах происходящего будут изменяться.

В какой-то момент ты подой-дешь к главному вопросу о том, почему ты избрала имен-но эту работу, и преодолеешь беспомощную позицию "не желаю уходить, да и работать так нереально". Или ты отыщешь подходящие способы исправления ситуации, или сконцентрируешься на поиске новейшей работы. Фурроров в решении конфликтов на работе!

Артем Мягков,